Cuando ocurre una emergencia, el personal y los visitantes de un inmueble deben poder orientarse hacia la salida sin necesidad de instrucciones verbales. Para ello, las señales de evacuación son el sistema que hace posible eso, pero solo cuando están bien elegidas, bien ubicadas y en buen estado.
A continuación te explicamos todo lo que debes considerar al señalizar una ruta de emergencia que sea visible y eficiente en cualquier inmueble.
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Tipos de señales de evacuación obligatorias en México
La NOM-003-SEGOB-2011 establece los requerimientos de señalización de protección civil para inmuebles de uso comercial, industrial y de servicio. Las señales de evacuación que todo inmueble debe tener son:
- Ruta de evacuación: Son flechas que indican la dirección hacia la salida desde cualquier punto del inmueble. Deben cubrir todo el recorrido desde el área de trabajo hasta la salida, sin dejar tramos sin señalizar.
- Salida de emergencia: Se colocan directamente sobre el marco o dintel de las puertas de salida. Indican al usuario que esa puerta lleva hacia el exterior o hacia una zona segura.
- Punto de reunión: Señal exterior que indica el lugar donde debe concentrarse el personal después de evacuar el inmueble. Debe estar visible desde la salida y en un punto que no represente riesgo adicional.
- Zona de menor riesgo en caso de sismo: Señaliza columnas o zonas estructurales reforzadas donde las personas pueden protegerse si no es posible evacuar de inmediato.
Estas señales deben fabricarse en material fotoluminiscente, que absorbe la luz ambiental y la emite en la oscuridad. En un corte de energía, en presencia de humo o en condiciones de baja visibilidad, son las únicas señales que seguirán siendo visibles sin fuente de luz externa.
Dónde y cómo instalar las señales de evacuación
La ubicación determina si una señal cumple su función o solo ocupa espacio en la pared.
- Altura de instalación: Las señales de ruta de evacuación se instalan generalmente entre 1.80 y 2.00 metros desde el nivel de piso hasta la base de la señal. Esta altura garantiza visibilidad por encima de una multitud en movimiento y evita que queden obstruidas por mobiliario o mercancía.
- Continuidad de la ruta: Debe haber una señal visible desde cualquier punto del recorrido. Si al doblar un pasillo o bajar un nivel la señal anterior deja de verse, debe aparecer una nueva de inmediato. Una ruta de evacuación con tramos sin señalizar es una ruta incompleta.
- Sobre las puertas de salida: Las señales de salida y salida de emergencia se colocan justo encima del marco de la puerta, centradas, para que sean visibles desde el pasillo que lleva hacia ellas.
- Iluminación de la zona de carga: Las señales fotoluminiscentes necesitan exposición a luz ambiental para cargarse correctamente. Instalarlas en zonas sin iluminación, reduce su capacidad de emisión en la oscuridad.
Errores frecuentes al señalizar salidas de emergencia
Estos son los problemas que más se repiten cuando una Unidad de Protección Civil verifica un inmueble:
- Señales obstruidas: Estantes, plantas, decoración o mercancía que tapan parcial o totalmente la señal. Una señal obstruida es una señal inexistente en términos prácticos.
- Tamaño incorrecto para el espacio: Una señal pequeña en un pasillo amplio o en un almacén de gran superficie no puede leerse desde la distancia necesaria. El tamaño debe ser proporcional a la distancia máxima desde la que se va a leer.
- Flechas mal orientadas: Señales cuyas flechas apuntan hacia una pared, hacia una zona sin salida o en sentido contrario al recorrido real. Este error es especialmente peligroso porque orienta activamente en la dirección incorrecta.
- Material sin propiedades fotoluminiscentes: Señales impresas en vinil simple o papel que no emiten luz en la oscuridad. Visualmente pueden parecer correctas de día, pero no cumplen su función en una emergencia nocturna o ante un corte de energía.
- Señales deterioradas que nadie repuso: Señales despegadas, decoloradas, con pictogramas ilegibles o que ya no emiten luz. El deterioro gradual pasa desapercibido en la rutina diaria y se convierte en una observación en la primera verificación.
- Rutas incompletas: Señales en los accesos principales pero ausentes en pasillos secundarios, escaleras, zonas de almacenamiento o áreas alejadas de la entrada. Una ruta de evacuación solo funciona si cubre el recorrido completo.
Cómo saber si tu señalización de evacuación está en regla
Antes de una verificación de protección civil, vale la pena hacer un recorrido propio por el inmueble con estos criterios: Camina desde cada área de trabajo hasta la salida siguiendo únicamente las señales instaladas. Si en algún punto el recorrido no queda claro, hay un tramo sin señalizar.
Lleva las señales fotoluminiscentes a un espacio oscuro después de una exposición normal a la luz: deben emitir un brillo visible. Si no lo hacen, el material está agotado. Verifica que ninguna señal esté obstruida, dañada o con el pictograma parcialmente ilegible.
En Nyne Print fabricamos señales de evacuación en material fotoluminiscente, con los pictogramas correctos conforme a la NOM-003-SEGOB-2011. Si necesitas señalizar tu inmueble o reponer señales deterioradas, cuéntanos qué espacios tienes y te orientamos antes de producir.
